Roubaram minha conta, ai faço uma dúvida no fórum, e o staffer diz para mim contatar a Ouvidoria, pois bem, contatei, só que recebi uma resposta que não tinha nada a ver com minha pergunta, parece aquelas mensagens automáticas dos mercados, que respondem a mesma coisa em todos os e-mails.. MEU DEUS, ISSO TUDO PRA MIM GASTAR 30 REIAS? Segue o e-mail que enviei, e a resposta que não me deixou nada grato. Ouvidoria Craftlandia (ouvidoriacraftlandia@gmail.com) Adicionar aos contatos 04:44 Para: Jubileu Jubilei Prezado Esqueci minha senha e também o meu PIN, perdi a conta? Pra quem for descuidado a esse ponto com a própria senha restará apenas uma última alternativa: Adquirir um VIP e pedir para que seja feita uma recuperação de conta manualmente. Nesse caso a própria diretoria analisará o pedido para determinar se a conta é de fato sua para finalmente lhe devolvê-la. Grato Grato a Ouvidoria. Em 4 de abril de 2014 23:49, Jubileu Jubilei escreveu: - Nome completo - Privado (info passada no e-mail ) - Nick ingame - Privado (info passada no e-mail) - Servidor relacionado (se aplicável) - Deadly - Idade - 15 - Link da sua solicitação provando que você ja solicitou atendimento via fórum. - http://forum.craftlandia.com.br/ipb/index.php?/topic/294089-d%C3%BAvida-mas-que-sacanagem-%C3%A9-essa/#entry2380855 - Nome do staffer que o atendeu - Druszz - Seu problema em bom português e procure ser bem direto. A alguns dias atrás, fui tentar logar em minha conta, e me deparei com a senha incorreta, ai pensei e achei que tinha esquecido a senha, vou tentar recuperar minha senha por PIN, e descubro que alteraram meu PIN também. Me deparando com essa situação, me pergunto, COMO FIZERAM ISSO? Não, nunca passei minha senha nem meu PIN a ninguém. Tenho todas as infos da conta, inclusive localização de todos os itens e PIN antigo. E aí admin, terei que pagar 30 reais em minha própria conta, que me roubaram? Obs - Não tenho dinheiro para ficar gastando para recuperar uma conta que ja era minha. Telefone de contato: Privado ( informação passada no e-mail ) PARECE QUE DEIXEI CLARO QUE NÃO PERDI MEU PIN, TENHO O ANTIGO ANOTADO.. TENHO TODOS OS CODS VIPS, LOCALIZAÇÃO DOS ITENS.. E NÃO FUI DESCUIDADO, PORQUE UMA ALMA MÁGICA FOI LÁ E COMPROU UM VIP E RECUPEROU MINHA CONTA PELA SUPER SEGURA RECUPERAÇÃO DE SENHA, QUE AUTOMATICAMENTE ALTEROU MEU PIN, NOTA 10. Será possivel que terei que pagar 30 conto por uma CONTA QUE JA ERA MINHAAAAAAAAAA. OBS: NÃO TENHO TEMPO PARA IR EM SUPORTE, EU TRABALHO.
Meu deus do céu, eu aqui me matando pra recuperar minha própria conta, e o cara lá usufruindo de meus itens..
Bem, conforme lhe orientei, é muito dificil alguem descobrir seu pin e sua senha. Você ficou causando flame na shout e por isso foi banido e eu avisei antes que caso tivesse alguma reclamação que procurasse a ouvidoria, mas que a recuperação de senha/Pin seria somente adquirindo o vip. Mesmo assim você continuou sendo mau educado. Conforme o resultado da sua ouvidoria, a direção ratificou o que eu lhe disse e mesmo assim vc continua insistindo. A regra é essa se não quiser seguir, infelizmente não poderemos ajudá-lo. E quanto a sua indisponibilidade de ir ao suporte...não precisa ir pois o assunto está mais que resolvido. A recuperação só poderá ser feita adquirindo o vip. Mais uma vez, lhe dou a dica....educação não faz mau a ninguem e torna as coisas muito mais fáceis. [hr] Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo. Obs: Esta mensagem é automática.
