[Resolvido]Endereço de e-mail alternativo e celular

Galera,não sei se é aqui que devo postar mais vamos lá.Hackiaram o e-mail do meu colega e mudaram o endereço de e-mail alternativo e o número de celular,pra quem não sabe,se o e-mail for hackiado você pode usar os recursos do hotmail para recuperar a senha,e o sistema irá mandar um e-mail para seu endereço de e-mail alternativo com um link para você redefinir a senha ou irá mandar uma mensagem no seu celular com um código para você colocar no site e redefinir sua senha.Meu amigo conseguiu recuperar o e-mail dele só que não adianta muita coisa porque o cara que o havia hackiado tem o celular e o endereço de e-mail alternativo,eu queria saber como faz para mudar o endereço de e-mail alternativo e o número de celular,obrigado pra quem ajudar,isso importa muito pra ele porque ele usa esse e-mail desde 2009 então é tenso.