[Resolvido][Em andamento] [DÚVIDA] Sobre problema no meu computador URGENTE!

Observe: CASO seja a área errada, não apague o tópico, apenas deixe uma mensagem dizendo que a área foi movida.

Primeiramente não sei se esta é a área correta de falar sobre esse assunto.

Bom, para começar meu PC tinha parado de iniciar os drivers por causa de um erro. Levei á um técnico e ele formatou o PC, agora quando eu ligo o PC, ele ta lá formatado e "tals", direitinho.

Ao pesquisar no GOOGLE disse que é o programa chamado na pasta "Deep_Freeze_v7.0_BY_Robo_Z_Gold- Veja na PRINT o local do arquivo/programa: http://prntscr.com/6j79j3

Site do HARDWARE que discute sobre o problema : http://www.hardware.com.br/comunidade/computador-apaga/1007773/

Aí eu baixo o minecraft e o java, aí quando vou desligar/reiniciar o PC, e logo após no dia/hora seguinte quando eu ligo, ele perde todos os arquivos que eu instalei, tipo como se tivesse formatado denovo/esqueceu-dos-arquivos/BUG.

Vamos as PRINT'S demonstrando meu problema: (LOGO ABAIXO AS IMAGENS)

Ele agora: http://prntscr.com/6j7axn

Quando eu crio um arquivo: http://prntscr.com/6j78du Ele fica lá.

Quando eu REINICIO/DESLIGO ao retorno fica assim : http://prntscr.com/6j794y . Some o documento sem eu ter apagado/alterado.





Estou com medo de apagar o arquivo "Derp" e meu pc não iniciar mais. E ele dizer que fui eu e cobrar para arrumar isto . Vou deixar como estar para ter segurança. Alguém diz o que é que faz isto?


Agradeço Muuuuito á quem me ajudar, pois "amanhã" 21/03 "talvez" irei dizer pro técnico que fez isto resolver o problema.





Obrigado se você leu até aqui , e possa ter me ajudado.

 

Poderia ter um vídeo, detalhando isto? Se sim, obrigado.

 

Revivendo, desculpa mais é grave e chate anteisto, pois fiquei horas baixando o minecraft, java, antivirus aí ele fica assim. Alguém pode me ajudar ?

Bom, obrigado por ler e responder minha dúvida.

Configurações do meu PC é assim: http://prntscr.com/6j7fls , caso queria que posto mais, diga.

Acho que devo leva-lo ao técnico que ajeitou tudo que ele criou, e ele mesmo resolver, se eu mexer nisto, acho que meu PC não voltará a iniciar, e minha mãe brigar comigo. Levarei ao técnico se possível.

Obrigado pela importância e por ter me ajudado até o momento. Irei fazer isto.

Precisa de CD/DVD?

 

Bom, melhor eu não mexer no que eu não conheço né galera?

Estou com medo de piorar a situação.

 

Bom coordenador(a) , não encontro este arquivo/programa no PAINEL de Controle, se eu apagar-lo obs: foi o técnico que instalou, ele irá iniciar depois na utilização do PC seguinte?


OBS: OLHA oquê aparece quando eu clico duas vezes sobre ele : http://prntscr.com/6j7mnc

Bom tem que apagar-lo, depois reiniciar pra ver se resolveu? To com medo de não carregar os drivers do sistema.

 

Ok , irei fazer isto, amanhã respondo "talvez".

Bom não feche este tópico, Por favor.
Irei postar resultados.

 

Muuuuuuuuuuuuito obrigado,vou testar.

Não sei aonde desinstalo, não aparece no painel de controle só aqui: http://prntscr.com/6j79j3

 

Não sei a senha para desinstalo e agora? Foi o técnico que fez isso.