Mande uma email para a craftlandia com o codigo
do vip ,nick, e nome completo
Eles vão te responder 
Ai vc manda que perdeu o pin da sua conta e quer recupera mais
para isso vc deve ter a primeira senha da conta (se houver mais mande todas)
primeira /home (mande todas se mudou de casa)
e eles vão verificar se vc é realmente o dono da conta ai eles
resolvem pra vc :_
Resolvido ?