Compre ou pegue com alguem o cd de instalação do seu windows e formate , coloque os seus arquivos em outro disco para salvar e formate essa é a unica maneira.
formatar pc sem excluir o windows estranho isso!!! vc quis dizer formatar pc sem perder arquivos , isso vc pode criar uma partição e colocar todos seus arquivos que não deseja excluir nessa novo disco, depois é só formatar a partição que tem o windows.
Inicie normalmente o computador e coloque no driver de cd o cd do windows e continue os passos dando next ate reiniciar com o windows novo.
Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo. Obs: Está mensagem é automatica.
