Olá
Como você está usando o windows 10, recomendo que use o Java 7
No caso do seu problema, atualize o drives do seu computador
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Windows 32 bits: http://goo.gl/2OtAO5
Windows 64 bits: http://goo.gl/xDfX5o
[hr]
Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!
Obs: Esta mensagem é automatica.