Você pode está entrando em contato com um membro da staff na shoutbox. Ou está entrando no suporte que acontece pelo teamspeak de segunda a sexta > 14 às 20 < e aos sábados > 14 às 18 < domingos e fériados o suporte não é disponível.
Era só pedir a um staff, pelo visto já ativou hsasahauj Você também pode ativar vip no ts se quiser é claro, só ir no suporte que abre das 14:00 as 20:00