Quando isso acontece, sempre pode ter aquele famoso vírus no PC.
Não custa nada dar uma geral nos arquivos do computador
Recomendo fazer isso utilizando os programas Advanced System Care para fazer uma limpeza e correção de erros, e para atualização de drivers use o Driver Booster.
Faça isso, porque já aconteceu isso comigo com o photoshop e pode resolver esse seu problema
[hr]
Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!
Obs: Esta mensagem é automatica.
