Olá,
Vá no TS e entre no suporte.
Caso não saiba entrar no suporte, veja esse tutorial feito pelo [member=JVFC11]
1º Assim que entrar no TS3 você estará na sala da #Entrada como podem ver na print abaixo:
Spoiler
2º Verifique se o suporte está Aberto, o horário de funcionamento é das 13:00 até as 22:00.
Spoiler
3º Caso tente entrar no suporte e apareça essa mensagem significa que alguém já está nele e você precisa aguardar essa pessoa sair.
Spoiler
4º Quando qualquer sala do suporte esteja como a destacada a baixo significa que ela está vazia, e você pode entrar nela clicando 2 vezes na sala.
Spoiler