Como é um sistema automatico e a virada de ano aconteceu faz 5 dias provavelmente é a atualização que está demorando um pouco. =)
[hr] Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta! Obs: Esta mensagem é automatica.
[hr] Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo. Obs: Esta mensagem é automática.