Isso ocorreu ao ativar seu VIP ? Caso seja isso, crie um tópico na área de BUGs do servidor em que o VIP foi ativado.
Envie um emailpara o email de compra do vip (vipcraftlandia@gmail.com.br) e relate o problema por la [hr] Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo. Obs: Está mensagem é automatica.